La plataforma de movilidad inDrive ha puesto en marcha un nuevo protocolo de verificación obligatoria en Ecuador, exigiendo a todos los nuevos usuarios el uso de reconocimiento facial y validación de su documento de identidad antes de solicitar su primer traslado. Esta iniciativa busca blindar los trayectos urbanos y optimizar los estándares de protección para conductores y pasajeros en diez ciudades clave del territorio nacional.
Nuevos controles de seguridad para pasajeros en Ecuador
Desde el pasado mes de septiembre, la compañía de transporte estableció este filtro de autenticación para el 100% de los ingresantes que se registran por primera vez en la aplicación. El proceso técnico requiere que el usuario cargue una fotografía legible de su cédula y ejecute un escaneo biométrico facial. De este modo, la tecnología contrasta los rasgos físicos con el documento oficial, añadiendo un filtro riguroso que disuade la suplantación de identidad en la plataforma.
Ecuador se posiciona como pionero regional al adoptar esta infraestructura completa de validación, la cual opera activamente en diez demarcaciones urbanas del país. Al respecto, Christiam Alfonso, gerente de seguridad para LATAM de inDrive, indicó:
“La confianza se construye en ambos sentidos. No solamente es importante que el pasajero tenga información sobre quién conduce, sino también que el conductor pueda tener mayor certeza sobre quién está solicitando el viaje. Con esta implementación buscamos fortalecer la seguridad desde antes de iniciar el recorrido, incorporando controles que nos permitan verificar la identidad de los usuarios y brindar mayor respaldo a toda nuestra comunidad”.
Cobertura territorial y medidas complementarias
La estrategia de despliegue progresivo abarca los principales centros urbanos del país, garantizando que los protocolos operen de manera uniforme. Paralelamente, los conductores asociados también cumplen con rigurosos filtros previos que incluyen la revisión de antecedentes penales y validación documental.
- Ciudades con cobertura activa: Quito, Guayaquil, Ambato, Ibarra, Machala, Manta, Portoviejo, Riobamba, Santo Domingo y Esmeraldas.
- Herramientas de protección en ruta: Monitoreo en tiempo real, botón de asistencia y enlace directo al 911.
- Verificación complementaria: Uso de código PIN obligatorio al inicio de cada trayecto a escala nacional.
- Indicador de siniestralidad: El 99,99% de los desplazamientos urbanos operan sin reportar incidentes negativos.
